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胡四海的博客

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关于我

胡四海,湖北汉川人。1946年12月1日出生在江汉平原上一个叫细鱼湖的村子里。1964年参军,1967年参加援越抗美战争,1971年进入总后勤部所属军需工厂工作,1980年考入解放军高级后勤学校企业管理系学习会计。1990年毕业于华中理工大学新闻系(自考)。1969年3月空军报发表处女作后,业余写作40多年,发表新闻与文学作品逾百万字,著有杂文随笔集《原上草》、《沉思集》。2010年3月加入湖北省作家协会。 本博客文章和摄影作品除转载外,均为本人原创,欢迎引用和转载,敬请注明来源。

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“韵达快运”不到家  

2010-09-09 09:42:10|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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儿子从北京快递一个小家电,(货号:1200283788248到达地:湖北汉川市马口镇XXXX),由“韵达快运”承办。

“韵达快运”是具有中国特色的物流及快递品牌,结合中国国情,用科技化和标准化的模式运营网络。分别是2006、2007年中国最佳快递企业,2009年中国B2C电子商务最佳物流服务提供商(名片摘录)。可货到汉川之后,就再也不“快”,再也不“运”,停止不动了。而是(川市韵达快递服务部)一个电话(0712-8388186)通知货主:“货到了,快到汉川XXX领取。”

“韵达快递怎不递到家?”我在电话中质问。对方没有说明理由,就挂了电话。

马口距汉川市城区12公里,历来是汉川的工业重镇。千年古镇马口紧邻大武汉,工商业繁荣发达,素称“小汉口”,拥有“金马”之美誉。改革开放后,马口古镇成为汉川市最发达工业区,以金马腾飞之势打造特色产业,铸造了“中国制线名镇”的辉煌。

如今的马口古镇,拥有中通等多家快递服务网点。可是这个号称已“通过ISO9001:2008国际质量体系认定的中国民营快递前三甲企业”的韵达快运,却快运不快(假如货主无时去取,岂不是快运变慢运),快递不到家。下午2点半,我只好坐马口至汉川的班车去取货。花了10块钱路费为说,打了一个电话,路上问了3个行人,才找到位于汉川市广场路社区11号的“汉川市韵达快递服务部”,来回折腾了2个多小时。我一进门,一位身着黄色汗衫(韵达工装)的青年坐在一台电脑前,满地散放着许多外地快递来的包裹(货)。

我通报姓名后说:“我是来取货的。你们怎么不送货到家?”

他回答:“送货成本太高,送不了。”

“送不了,(你)就不要接货呀”。

“那是对方接的。”

 由此观之,韵达快递的服务是有问题的。马口镇是汉川市辖区的大镇,如果说韵达“递”货不到此处,应向货主说明,让消费者有个选择。遗憾的是,韵达没有说明这一点。

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