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胡四海的博客

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关于我

胡四海,湖北汉川人。1946年12月1日出生在江汉平原上一个叫细鱼湖的村子里。1964年参军,1967年参加援越抗美战争,1971年进入总后勤部所属军需工厂工作,1980年考入解放军高级后勤学校企业管理系学习会计。1990年毕业于华中理工大学新闻系(自考)。1969年3月空军报发表处女作后,业余写作40多年,发表新闻与文学作品逾百万字,著有杂文随笔集《原上草》、《沉思集》。2010年3月加入湖北省作家协会。 本博客文章和摄影作品除转载外,均为本人原创,欢迎引用和转载,敬请注明来源。

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马口邮局怎么了?  

2011-04-23 18:06:53|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        我一生与邮局打交道多,原因是我喜欢写作,长年坚持“八小时以外”给报刊投稿。那时没有互联网,也用不起传真那玩意,给报刊投稿全是通过邮局发送。

        那个时候,人都特别的老实,没有听说过邮件丢失信函的事,今天却发生在我身上了。(前篇已说)

       令人不可思议的是,汉川市马口邮局取消普通包裹邮寄业务(简称普包),全是快速包裹业务(快包),也不办印刷品邮寄业务,让我们消费者很为难。

       事情就发生在4月23日下午3点多。我步行2华里,来到马口邮局营业室,给武汉一位朋友邮一本书过去。业务员说,这里只办快包业务,也不能办印刷品邮寄,他建议我到离马口8里地的庙头镇邮局去寄普通包裹,我一听真有点急。好在一旁的周师傅很热情,愿意帮我到庙头邮局寄。

        据了解,现在各单位都在抓经济效益,邮局也不例外。寄一个同样的包裹,快包比普包邮资高出一倍还拐弯,所以像马口这个经济发达的大邮局是不愿意为消费者省钱,办理普包业务的。

        记得两年前,我的拙著出版后,通过马口邮局给全国各地的文朋诗友邮寄过200多本书,多数用普包邮寄,少有印刷品邮寄。那时寄一本不到500克的书,普包邮资费不到5块钱,安全保险。如果用印刷品寄必须挂号才放心,邮资略高于普包。以前邮寄印刷品只须在邮包上敲个“印刷品”章就行了,现在非得贴个“印刷品”条形码标签,乡镇邮局要邮寄印刷品得统一到汉川邮政局领取条形码标签。由于乡镇的印刷品业务量不大,马口邮局很少存有“印刷品”条形码标签,因此我选择用普包邮寄。后来朋友提醒我说,用普包邮寄,速度慢,领取包裹须凭有效证件领取,很麻烦。建议我用印刷品邮寄。我当时拿着一大堆包装好了的书,到马口邮局办理邮寄手续时,营业室的业务员说:“这儿没有印刷品条形码标签,要到汉川邮局寄”。我一脸地无奈,只好用普通包裹邮寄,让我的朋友多走几步路,亲自到邮局领包裹。据我所知,像北京、上海等大城市的邮政网点分布也不尽合理,有些居住在城区以外的朋友为领包裹还得等双休日去办。有一位朋友因身份证丢了一直未去邮局领包裹,时间久了,有的被退回了,有的被邮局处理掉了。事后我跟局长说:“请你到汉川邮局拿些印刷品条形码标签回来,以后可能还会有消费者需要寄书或其它印刷品。”

        这位局长服务倒是很热情,并亲自帮我到汉川邮局寄过书(印刷品)。我从内心深处,虽然很谢这位热情的局长,又很不理解马口镇作为汉川市经济社会发展相对发达的古镇,邮政经济的发展远落后于社会经济的发展。但马口镇经济再怎么发达也是汉川市辖的一个乡镇。由于邮政是国家的一个垄断行业,舍我其谁的思想根深蒂固。到邮局办事是热脸挨冷脸。希望马口邮局改善服务环境,办事情,想问题,按乡镇对待,多为消费者着想,取消普包业务是不妥的。

        在这里,我想问一问马口邮局的局长:马口邮局怎么了?消费者寄本书怎么这么难?

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